A resposta curta
Vale quando o plano cobre o que você teme e quando você tem disciplina para cumprir a manutenção que ele exige. As duas respostas estão no manual do plano, e não no argumento de venda, então a decisão boa começa pela leitura, antes da assinatura.
Este guia não reproduz o manual de nenhum plano, porque as condições são da empresa que administra cada um e podem mudar. Ele mostra o que perguntar, e em que ordem.
O que é, e o que não é
Garantia estendida é um plano de garantia mecânica contratado à parte, administrado por uma empresa especializada, em acréscimo à garantia prevista em lei e à garantia da loja. É garantia contratual, não seguro: quem responde é a administradora, pelo que está escrito no termo.
Contratar é opcional. O plano não muda o preço do carro e não é condição nem para o financiamento nem para a entrega.
O que perguntar antes de contratar
Elegibilidade
Comece pela elegibilidade: pergunte se o seu carro pode entrar no plano, porque idade e quilometragem costumam entrar nessa conta.
Coberturas e exclusões
Depois, o que está coberto no motor e no câmbio, item por item, e o que está nas exclusões. Leia a lista de exclusões antes da de coberturas, porque é nela que estão as surpresas.
Em carro moderno, duas perguntas decidem muito: o turbocompressor está coberto? E o kit de embreagem? O que checar nesses dois conjuntos antes de comprar está em "Motor turbo de baixa cilindrada usado: o que checar" e em "Câmbio de dupla embreagem em carro usado: o que checar".
Manutenção exigida
Em seguida, a manutenção que o plano exige e como comprová-la: o intervalo, a especificação do óleo e o que precisa constar na nota fiscal. Guarde a resposta por escrito.
Acionamento
Por fim, o caminho do acionamento:
- como acionar
- em quanto tempo
- se o reparo precisa de autorização antes de começar
- se existe um limite de valor para os reparos
- se o plano passa para o próximo dono quando você vender o carro.
Quando costuma valer, e quando não vale
Vale quando o plano cobre o conjunto que a tecnologia do seu carro mais cobra, quando o uso é intenso e quando a sua tolerância a um conserto caro de surpresa é baixa.
Não vale quando o que preocupa você está nas exclusões: aí o dinheiro rende mais numa checagem antes da compra, com o orçamento do reparo usado na negociação.
Também não vale sem disciplina de manutenção. Com a manutenção fora do que o manual exige, o dinheiro do plano vai para uma cobertura que não vai responder no dia em que você precisar.
A garantia que já vem incluída
Antes de decidir sobre o plano, compare com o que você já tem, porque boa parte da decisão é saber o que ele acrescenta, e por quanto.
Na Motors Store, a garantia da loja é de três meses ou 5.000 quilômetros, o que vier primeiro, contados da entrega, e cobre falha interna de motor, câmbio e diferencial (incluído o turbo original de fábrica), sem carência, sem franquia e com mão de obra inclusa. O detalhe do que entra e do que fica de fora está em "Garantia de carro usado em loja: o que está coberto".
O plano que a Motors Store oferece
A loja oferece, à parte e de forma opcional, um plano de garantia mecânica de motor e câmbio por 6, 12 ou 24 meses, administrado por empresa especializada. Cobertura e condições são as do manual do plano, o mesmo para os três prazos, e o consultor apresenta o manual antes de você decidir.
Antes de contratar um plano
- Descubra o que costuma quebrar no modelo que você está comprando e leia a lista de exclusões do plano antes da de coberturas.
- Pergunte qual manutenção ele exige e como comprová-la, e compare o preço do plano com o orçamento do reparo que você teme.
- Se contratar, guarde as notas da manutenção desde a primeira.
O que a Motors Store cobre por conta própria, sem custo, está na página de garantia.